Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Yang Mengatur Akaun Anda

totoslot4d beroperasi mengikut polisi yang jelas dan boleh disemak — setiap terma perkhidmatan, polisi privasi dan syarat penggunaan kami direka untuk melindungi hak anda sebagai pengguna di wilayah…

Terma Perkhidmatan JelasPolisi Privasi DikemaskiniHak Pengguna TerjaminYurisdiksi Malaysia DisokongDasar Kuki Telus
totoslot4d Rangka Undang-Undang Yang Mengatur Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berhubung Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan polisi privasi, penghapusan data atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau had…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…
PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Dan Keselamatan Anda

Kami menganggap serius perlindungan data peribadi anda. Bahagian ini menerangkan dengan tepat bagaimana maklumat anda disimpan, diproses dan dilindungi sepanjang anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go…

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki teknikal untuk sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Akaun dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor pilihan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan data yang tidak tepat.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Pengguna

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan polisi undang-undang, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi perundangan tempatan yang terpakai kepada mereka secara peribadi.

Hantar permintaan penghapusan data secara bertulis melalui e-mel pasukan undang-undang kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan diterima.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Butiran penuh kad atau akaun eWallet tidak disimpan di pelayan kami — hanya token pengesahan yang diberikan oleh penyedia pembayaran.

Ya. Anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang dalam portal akaun atau melalui e-mel, dan kami akan menyediakan laporan dalam tujuh hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun bergantung kepada keterukan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum tindakan diambil kecuali dalam kes penipuan yang disyaki.

Setiap perubahan material pada terma perkhidmatan atau polisi privasi akan dihantar melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Notifikasi dalam akaun juga akan muncul semasa log masuk berikutnya.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel undang-undang atau borang aduan rasmi dalam portal akaun. Untuk pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda boleh merujuk kepada badan kawal selia yang berkenaan di bidang kuasa tempatan anda.